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Politica di reso

LE POLITICHE DI RESO SU WWW.KRISTALB.COM

La politica resi del Titolare consente di rinunciare all’acquisto e di restituire l'articolo acquistato, specificando il motivo, fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Potrai verificare i casi in cui il recesso è escluso alla pagina Diritto di recesso.
La politica resi del Titolare non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso.

Se l’Utente restituisce l'articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). 
Per i resi nazionali, le spese di restituzione partono da EUR 4. Le spese di restituzione possono variare in base alla quantità, le dimensioni e il peso degli articoli.

Per effettuare il reso in conformità alla politica del Titolare, l’Utente dovrà informarci entro i termini sopra indicati seguendo le istruzioni che troverà sulla pagina Centro resi online.
L’Utente è tenuto a restituire i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nel Centro resi online senza ritardo e comunque entro 30 giorni dalla data della creazione dell'etichetta di reso. Le spese di restituzione degli articoli a kristalb.com sono a carico dell’Utente.

NOTA: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati, non usati, né danneggiati. 

Le eccezioni al Diritto di recesso si applicano anche alle nostre Politiche di reso. I seguenti prodotti non possono essere dunque restituiti in base alle nostre Politiche di reso (ad eccezione di prodotti difettosi al momento della ricezione):

  1. articoli preparati su misura o chiaramente personalizzati
  2. articoli che sono stati aperti dopo la consegna
  3. articoli che sono oggettivamente rovinati (tagli, strappi, macchiatura accidentale, uso, ecc.)
  4. articoli che presentano usura o alterazioni dell’etichetta

PRODOTTI PERSONALIZZATI
Si ricorda che agli articoli personalizzati su richiesta dell’Utente, si applicano le seguenti politiche:

  1. Se ripensi al tuo acquisto e desideri restituire l'articolo esercitando il diritto di recesso, il Titolare non è generalmente obbligato ad accettare il reso o a offrirti un cambio.
  2. Tuttavia, se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, puoi avvalerti della garanzia legale di conformità contattando il venditore per segnalargli il difetto di conformità riscontrato.

DEFINIZIONI

UTENTE
L'individuo che effettua gli acquisti su www.kristalb.com.
TITOLARE
La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi relativi alla vendita online su www.kristalb.com. Il Titolare, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di www.kristalb.com.

Ultima modifica: 25 Luglio 2018 

Giovedì 21 Novembre 2019 23:09

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